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市地税局五举措提升纳税人满意度
发布时间:2017-05-26 来源 :纳服科 访问次数:

    为全面提升纳税人满意度和获得感,市地税局针对2016年纳税人满意度调查发现的问题,结合“互联网+政务服务”和“便民办税春风行动”等工作,推出5大类78项纳税人满意度提升举措,力争用1-2年时间使纳税人满意度明显提升,用3-5年时间使纳税人满意度达到或高于全省经济社会发展水平。一是规范税收执法。实施纳税服务、税收征管、国税地税合作和税务稽查等规范,实现服务一个标准、征管一个流程、执法一把尺子。在推进税收业务规范化、强化纳税信用管理运用方面共推出16条具体措施,执公正之本,成规范之举。二是加强政策落实。针对不同行业、不同类型纳税人和重点企业的不同特点和政策需求,提供定制推送服务,确保政策应知尽知。在全面公开服务信息、精准落实税收优惠、保障纳税人合法权益方面共推出18项具体措施,承精准之标,达便民之本。三是便捷办税服务。着重推进部门信息共享,减少信息重复录入及复核时间,探索由纳税人通过互联网、手机客户端或自助办税终端提前录入申报所需税源信息,减少办税时间,打通办税“堵点”。在深化国税地税联合办税等方面共推出32项具体措施,举全局之力,攻“堵点”之坚,增办税之效。四是推进信息化办税。开展办税服务大数据分析,反馈和预判纳税人办税需求,提供智能化、个性化服务,变被动服务为主动服务。在优化网上办税流程、创新网上办税手段方面共推出10条具体服务措施,驱创新之轮,造服务之车。五是强化廉洁办税。加强职业道德教育,牢固树立廉洁自律意识,强化法纪观念,提高法纪素养。在加强廉洁自律教育等方面推出2条具体措施,怀清廉之心,树税务形象。

 
 
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Produced By STCMS PublishDate:2018-02-22 09:03:20